fbpx

Cara Retur Barang

Seperti ungkapan bahwa tidak ada yang sempurna begitu pula dengan pelayanan kami serta barang di kirim kadang ada saja cacatnya sehingga menggangu layanan kami kepada konsumen.

Untuk meminimalkan kejadian seperti ini biasanya pencocokan pembayaran dan kode barang sangatlah teliti tetapi bisa saja terjadi karena sesuatu hal, maka kami adakan layanan untuk penggantian barang dengan yang baru.

Hobijualan.com sangat menjaga komitmen kepada konsumen sehingga ketika memdapatkan layan kurang berkenan akan segera dikomunikasikan kembali dengan layan ini konsumen mempunyai hak untuk menukarnya kembali tentu dengan beberapa prosedur seperti berikut ini :

Apabila barang yang di pesan terdapat cacat, beda warna, beda nomor atau nomor tidak sesuai dengan pesanan, maka dapat ditukarkan kembali kepada kami, dengan catatan barang tersebut belum digunakan/dipakai, paling lambat satu bulan setelah tanggal order (transfer), apabila melebihi waktu yang telah ditentukan diatas, maka kami tidak dapat menukarkannya.

Barang yang di kembalikan harus memenuhi ketentuan sebagai berikut :

  • Barang masih utuh belum pernah dipakai.
  • Hang Tag/label di barang masih utuh.
  • Dus sepatu masih utuh dan tidak rusak. Apabila dus sepatu hilang atau rusak maka harus di ganti sebesar : Dus laki-laki Rp. 5.000,- per buah, Dus wanita dan anak-anak Rp. 4.000,- per buah, Dus Sepatu boot Rp. 7.000,- per buah.
  • Apabila barang retur di tukar ke kode yang sama, maka ongkos kirim kami yang bayar, tetapi apabila retur di tukar ke kode lain, maka ongkos kirim di tanggung pembeli.
  • Masa berlaku retur kepada konsumen selama 7 hari jadi apabila menerima barang tidak sesuai langsung dikembalikan.

 
 

 
Admin Online